1. Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse que l’acheteur a indiquée au vendeur. En cas de changement d’adresse l’acheteur est prié de la notifier au vendeur avant la date de livraison.

2. Délai de livraison

• 2.1. La livraison a lieu entre 2 et 10 jours ouvrés à compter de la réception de la commande et du paiement par nos services pour les produits en stock. Pour les produits en cours de réapprovisionnement prévoir 10 à 15 jours ouvrés. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi entre 9 et 18 heures, sauf jours fériés et jours fermés chez le vendeur. Les commandes passées le weekend ou jours fériés ou jours fermés sont validés le premier jour ouvré suivant
• 2.2. Sauf stipulation contraire, les délais de livraison courent à partir de la dernière des deux dates suivantes: - la date de formation du contrat, telle que définie à l'article 2 des CGV - la date de réception par le vendeur du paiement sur le compte BNP Paribas Fortis N° 001-5252737-69.
• 2.3. Sauf stipulation contraire dans le contrat, les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et un retard éventuel ne peut donner lieu ni à la résiliation de la commande ni à un dédommagement quelconque.
• 2.4. Si l'acheteur ne prend pas livraison de la marchandise au moment où elle est mise à sa disposition par le vendeur, il est néanmoins tenu de ne pas retarder l'échéance normalement prévue pour les paiements liés à la livraison.
• 2.5. Le vendeur pourvoit à l’entreposage de la marchandise aux frais et aux risques et périls de l'acheteur. Sur requête de l'acheteur, la marchandise sera assuré par le vendeur, mais aux frais de l'acheteur.

3. Frais de livraison

• 3.1. Pour livraison sur Bruxelles 1000, ses 19 communes et le reste de la Belgique les frais de livraison sont de 0.60 € TVAC par bouteille. Le montant maximal est de 14,40€ TVAC par livraison.
• 3.2. Pour les livraisons hors de la Belgique un devis devra être communiqué à l’acheteur par le vendeur. Le vendeur utilise les services de DHL

4. Réception des produits

• 4.1. Lorsque le transporteur se présente à votre porte pour vous livrer votre colis, il vous demande de signer un bordereau de livraison. Cette signature est une preuve que les produits ont été livrés en bon état.
• 4.2. Si l'aspect de la livraison ne vous paraît pas convenable, n'hésitez pas à faire notifier des réserves avant de signer (par exemple : si l'emballage a l'air abîmé ou mouillé).
• 4.3. Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi, nous vous remercions d'avance d'informer notre Service Clients de tout problème afin que nous organisions une nouvelle expédition des colis endommagés.
• 4.4. Si vous n'êtes pas présent lors du premier passage du transporteur, le livreur laisse un avis de passage portant le n° de téléphone du transporteur, il est ainsi possible de les rappeler et de vous accorder sur leur prochain passage.

5. Transfert des risques

• 5.1. Les marchandises sont vendues et agréées définitivement dans les bâtiments du vendeur, même si elles doivent être expédiées franco.
• 5.2. Si le vendeur intervient pour procurer à l'acheteur les moyens de transport nécessaire ou pour faciliter les formalités en douane, il n'encourra de ce chef aucune responsabilité; tous les frais en résultant seront facturés à prix coûtants.
• 5.3. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur.
• 5.4. Le vendeur n’accepte aucune responsabilité quant aux possibles défauts et dégâts causés aux produits ou à leur emballage après la livraison

6. Réserve de propriété

• 6.1. Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.
• 6.2. L'acheteur s'engage à ne pas les vendre ou les céder à des tiers aussi longtemps que les marchandises restent la propriété du vendeur. En cas de non-respect de cette interdiction une indemnité forfaitaire de 50 % du prix de vente sera due par l'acheteur (en supplément du prix de vente et des intérêts de retard éventuels).

8. Emballage de vos colis

Vos produits seront livrés dans le conditionnement original du fournisseur, à l'exception des caisses panachées qui vous seront livrées dans des cartons divers.

9. Dégustation optimisée

• 9.1. Le stockage de votre vin doit se faire dans une cave dont l’hygrométrie n’est pas inférieure à 60%, dont la température est modérée, qui ne sera pas soumis à de brusques changements de température, ni à des vibrations, ni à une exposition prolongée à la lumière.
• 9.2. Nous ne recommandons pas de laisser les bouteilles dans le carton de livraison (surtout si votre cave est très humide). Elles doivent toujours reposer à l'horizontal.
• 9.3. La dégustation de vos vins devra attendre quelques jours après la livraison, pour des vins jeunes 24 à 48 heures seront suffisantes, mais pour des vins vieux, il vaut mieux attendre une semaine. Si vous ne souhaitez pas attendre, nous vous conseillons de glisser le vin dans le fond de votre frigo pendant quelques heures avant de le déguster à la température recommandée dans les notes de dégustation disponibles sur notre site. Cette astuce permet aux vins de "reposer" après leur transport.